Non, le refus d'un colis peut facilement entraîner sa perte, sauf en cas d'autorisation du service client. Si vous rejetez un colis en privé, 
1. Commandes avec livraison gratuite : Kentfaith déduira 20 % du montant de votre commande pour compenser la perte des frais d'expédition.
2. Commandes d'expédition express : Kentfaith déduira les frais d'expédition que vous avez payés, et les frais d'expédition de retour et les frais de taxes sont à votre charge.
3. Certains colis refusés peuvent arriver à l'entrepôt à l'étranger de notre service d'expédition, si vous en avez encore besoin, il vous suffit de payer des frais d'expédition de 8 EUR pour les colis renvoyés 
4. Kentfaith n'émettra pas de remboursement si les douanes locales éliminent les colis rejetés.