veuillez effectuer les étapes suivantes :
1) Prendre une photo des dommages.
2) Ensuite veuillez nous envoyer un e-mail à customer@kentfatih.com immédiatement et joindre les photos.
3) Nous vous contacterons directement avec les prochaines étapes.
4) NE NE PAS jeter les boîtes ou les matériaux d'emballage, sinon, votre réclamation ne sera pas honorée par la compagnie de livraison.
Cher client Kentfaith, Notre comptable effectuera le remboursement dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables. Nous vous rembourserons sur le compte que vous avez utilisé pour nous payer. (Les remboursements les jours fériés seront retardés.) Merci beaucoup pour votre soutien et votre compréhension. Si vous ne le recevez pas dans les 3 à 6 jours, veuillez nous contacter par e-mail.
Cher client Kentfaith, Après avoir envoyé l'e-mail, notre service clientèle vous répondra rapidement pendant les heures de bureau. Si vous ne recevez pas de réponse, l'e-mail sera peut-être rejeté en raison de la raison pour laquelle il a été envoyé. Veuillez réessayer de l'envoyer. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
Oui, enregistrez un compte pour profiter des droits des membres, tels que des points de récompense (qui peuvent être réduits du montant correspondant à la caisse) et des coupons pour nouveaux arrivants, des prix VIP, des coupons VIP, des cadeaux et des essais gratuits de produits.
Nous nous excusons pour tout inconvénient. Il est exigé par votre banque, merci d'avoir un chèque avec eux. Veuillez également vérifier votre courrier électronique et répondre avec les documents demandés si nécessaire.
Merci pour votre compréhension et votre coopération.
Nous prenons en charge les cartes de crédit/débit, PayPal et les virements bancaires en ligne. Habituellement, les clients paient leurs commandes avec leurs cartes et PayPal.
Remarques : Kentfaith accepte les cartes Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Discover et Diners Club.
Veuillez vous assurer que les détails de votre carte et vos informations personnelles ont été saisis correctement.
Vous trouverez ci-dessous certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles votre carte de crédit a été refusée :
- Vous n'avez pas honoré la banque émettrice de votre carte de crédit ;
- Les fonds de votre carte ne sont pas suffisants pour finaliser votre achat ;
- La carte a expiré ou la nouvelle carte n'a pas encore été activée ;
- Délai d'expiration de la section système ;
- Votre carte a été volée ou est perdue ;
Vous ne voyez pas l'option de carte de crédit ?
Les paiements par carte de crédit ne sont activés que pour des pays spécifiques dans lesquels nos intermédiaires opèrent. Si vous ne pouvez pas utiliser de carte de crédit, vous pouvez toujours sélectionner d'autres modes de paiement, comme PayPal.
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